外部取消

对于已授权但未提供服务或产品的交易，外部取消操作是强制性的。其目的是立即释放消费者卡上已扣款的资金。 如果未收到任何服务，您必须立即发送取消请求。否则，款项将被扣留，导致糟糕的客户体验，并可能引发纠纷。

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外部取消流方法

外部取消流程使用了以下 Spark 方法：

• StartAuthentication
• ExternalCancel

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外部取消流

当 Nayax 设备上已授权交易，但服务在交互点失败或被取消时，需要执行此流程。 要了解外部取消流程，请参见下图：
以下是该图的细分：

1. 授权请求：当 Nayax 设备上发起交易时，该过程开始，Nayax 设备会向 Nayax 服务器发送授权请求。
2. 授权响应：Nayax 服务器向支付提供商授权交易金额，并将响应发送给设备。之后，设备返回空闲状态。
3. 服务故障：发生故障，未向消费者提供任何服务或产品。
4. /StartAuthentication ：为了解决失败的交易，第三方服务器通过调用StartAuthentication方法来启动通信。
5. 身份验证响应：Nayax 服务器验证凭据并返回成功消息。
6. /ExternalCancel：第三方服务器发送 ExternalCancel 请求。请求中必须包含原始的 NayaxTransactionId 和 SiteId。
7. 财务撤销：收到请求后，Nayax 服务器会与支付提供商执行取消操作以释放资金。
8. 外部取消响应：Nayax 服务器向第三方服务器确认取消结果。

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故障处理和重试

如果请求失败，后续操作取决于流程的哪个阶段失败：